Medlems og Handelsbetingelser
Introduktion
Ved indmeldelse hos Gravid.dk accepterer du disse betingelser. Nedenfor har vi uddybet, hvilke informationer der indsamles, deres formål og hvilke tredjeparter, der har adgang til dem. Herudover finder du medlemsvilkår samt opsigelsesbetingelser.
Oprettelse af medlemskab/abonnement
Ved køb af et medlemskab fraskriver du dig din 14 dages fortrydelsesret, da varen bliver leveret omgående.
Ved oprettelse af månedsbetaling tegner du et abonnement hvorpå Billwerk/Reepay, som er vores betalingsgateway, kan hæve den pålydende abonnementspris pr. måned. Dette sker, i hele abonnementsperioden, på samme dato som for oprettelsen og vil fortsætte indtil abonnementet opsiges af dig.
Opretter du et medlemskab gennem en af vores samarbejdspartnere, vil du blive tilknyttet de services den valgte samarbejdspartner har valgt at tilbyde. Du kan kun have 1 medlemskab på din konto, og derfor kan tilbud fra flere forskellige samarbejdspartnere ikke kombineres eller sammensættes. Oprettes der et nyt medlemskab via en ny samarbejdspartner, vil dine services blive ændret til dennes adgang, og den forrige adgang fjernes.
Køb af enkelte ydelser
Køber du en pakkeløsning vil du kun blive hævet dette ene beløb, og når adgangen udløber bliver den automatisk lukket ned.
Fortrydelsesret & reklamation
Køber du et produkt har du 14 dages fortrydelsesret. Bemærk, at der som udgangspunkt ikke er fortrydelsesret ved køb af online forløb og digitale produkter, hvor materialet leveres øjeblikket, som et medlemskab hos Gravid.dk gør.
Svarer ydelsen ikke til det aftalte, skal du straks henvende dig til os. Vi vil bede dig beskrive så detaljeret som muligt, hvad reklamationen går ud på, og herefter vurdere din sag.
Ved køb af onlineholdforløb har du 14 dages fortrydelsesret, da disse ikke leveres med det samme. Afmelder du dig forløbet mindre end 14 dage til afholdelse opkræves 50 % i gebyr. Ved mindre end 7 dage til afholdelse gives der ingen refusion. Dog er du er altid velkommen til at overdrage din plads til en anden.
Ønsker du at fortryde eller reklamere over en ydelse eller et produkt, kan du kontakte os via nedenstående informationer.
Opsigelse
Du kan til enhver tid opsige dit abonnement via dine kontoindstillinger. Ved opsigelse af et abonnement fortsætter adgangen indtil den forudbetalte periode ophører. Ønsker du ikke dette kan du sende os en mail hvori du tilkendegiver, at du ønsker øjeblikkelig udtrædelse som medlem. Dette udløser en omgående nedlukning af adgangen til platformen samt returnering af det resterende beløb. Dette beløb udregnes suverænt af vores system og tilbagebetales kun på det tilknyttede betalingsmiddel.
Ved prøveperiode af medlemskab vil en opsigelse i prøveperioden resultere i øjeblikkelig annullering af adgang til platformen. Dette gælder uanset hvor længe adgangen måtte være sat op til. Der bliver automatisk, efter prøveperiodens afslutning, oprettet et abonnement som enten bliver trukket månedligt eller halvårligt alt efter hvad der er valgt ved indmeldelse. Dette vil træde i kraft efter den indeværende prøveperiode ophører. Du kan opsige dit abonnement inden da, på ovenstående betingelser.
Er din konto oprettet via et partnerskab, vil dit medlemskab automatisk udløbe efter aftale med partneren. Du behøver således ikke selv at opsige dit medlemskab hos os, men evt. hos partneren.
Cookies
Websitet anvender ”cookies”, som er en tekstfil, der gemmes på din computer, mobil el. tilsvarende med det formål at genkende dig, huske indstillinger, udføre statistik eller målrette annoncer. Cookies kan ikke indeholde skadelig kode som f.eks. virus.
Det er muligt at slette eller blokere for cookies.
Hvis du sletter eller blokerer cookies vil evt. annoncer kunne blive mindre relevante for dig og optræde hyppigere. Du kan desuden risikere at websitet ikke fungerer optimalt samt at der er indhold, du ikke kan få adgang til. Dette gælder også i medlemsdelen, og vi kan ikke garantere at denne kører hensigtsmæssigt ved fravalg af cookies.
Websitet indeholder cookies fra tredjeparter, der i varierende omfang kan omfatte bla.:
Active Campaign
Youtube
Generelt
Personoplysninger er alle slags informationer, der i et eller andet omfang kan henføres til dig. Når du benytter vores website indsamler og behandler vi en række sådanne informationer. Det sker f.eks. ved alm. tilgang af indhold, hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev eller registrerer dig som bruger eller abonnent, øvrig brug af services eller foretager køb via websitet.
Vi indsamler og behandler typisk følgende typer af oplysninger: Et unikt ID og tekniske oplysninger om din computer, tablet eller mobiltelefon, geografisk placering, samt hvilke sider du klikker på. I det omfang du selv giver eksplicit samtykke hertil og selv indtaster informationerne behandles desuden: Navn, telefonnummer, e-mail, adresse og betalingsoplysninger samt terminsdato eller fødselsdag for dit/dine barn/børn. Dette vil kun være i forbindelse med oprettelse af abonnement.
Sikkerhed
Vi har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger mod, at dine oplysninger hændeligt eller ulovligt bliver slettet, offentliggjort, fortabt, forringet eller kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med lovgivningen.
Formål
Oplysningerne bruges til at identificere dig som bruger og derved kunne levere de services, du har efterspurgt, som f.eks. rette artikler, kurser, e-bøger mv.. Herudover anvender vi oplysningerne til at forbedre vores services og indhold.
Periode for opbevaring
Oplysningerne opbevares i det tidsrum, der er tilladt i henhold til lovgivningen, og vi sletter dem, når de ikke længere er nødvendige. Perioden afhænger af karakteren af oplysningen og baggrunden for opbevaring. Det er derfor ikke muligt at angive en generel tidsramme for, hvornår informationer slettes. Fx har vores fagfolk pligt til at journalføre al korrespondance mellem dem og et af vores medlemmer.
Journalføring og Rådgivning
Ved kontakt med vores jordemoder oprettes en journal, som ifølge loven skal opbevares i 10 år. Dette er for at sikre en grundig dokumentation af din rådgivning og forløb.
Alle spørgsmål besvares af en erfaren jordemoder. Efter fødslen vil jordemoderen samarbejde med en sundhedsplejerske, hvis der opstår spørgsmål, der ligger uden for jordemoderens fagområde, for at give dig den bedst mulige rådgivning.
Videregivelse af oplysninger
Data om din brug af websitet, hvilke services, du modtager og evt. klikker på, geografisk placering, køn og alderssegment m.v. videregives til tredjeparter i det omfang disse oplysninger er kendt. Du kan se hvilke tredjeparter, der er tale om, i afsnittet om ”Cookies” ovenfor. Oplysningerne anvendes til målretning af annoncering samt optimering af indhold for dig som bruger. Alle disse oplysninger behandles anonymt og er ikke henførbare til dig som person.
Vi benytter herudover en række tredjeparter til opbevaring og behandling af data. Disse behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke anvende dem til egne formål.
Videregivelse af personoplysninger som navn og e-mail m.v. vil kun ske, hvis du giver samtykke til det. Vi anvender kun databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse. Al kommunikation mellem Gravid.dk og vores brugere er fortrolig og underlagt tavshedspligt. Ingen tredjeparter har, eller vil få, adgang til disse fortrolige oplysninger med mindre brugeren selv har givet eksplicit tilladelse til dette.
Indsigt og klager
Du har ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger, vi behandler om dig. Du kan desuden til enhver tid gøre indsigelse mod, at oplysninger anvendes. Du kan også tilbagekalde dit samtykke til, at der bliver behandlet oplysninger om dig. Hvis de oplysninger, der behandles om dig, er forkerte har du ret til at de bliver rettet eller slettet. Henvendelse herom kan ske til: support (snabel-a) gravid. dk . Hvis du vil klage over vores behandling af dine personoplysninger, har du også mulighed for at tage kontakt til Datatilsynet.
Udgiver
Websitet ejes og publiceres af:
Gravid.dk ApS
C/O Algade Revision
Algade 5, 1. sal
4000 Roskilde
E-mail: [email protected]
Tlf: 77 34 77 32
CVR: 41634421
Sidst revideret d. 25. april 2024
