MEDLEMSBETINGELSER FOR GRAVID.DK

Disse medlemsbetingelser regulerer dit forhold som medlem eller bruger af Gravid.dk’s tjenester, herunder hjemmesiden www.gravid.dk og Gravid.dk-appen. Behandling af dine personoplysninger er beskrevet i vores privatlivspolitik på https://www.gravid.dk/privatlivspolitik/, som udgør en integreret del af disse betingelser.

Den gældende version findes altid på: https://www.gravid.dk/medlemsbetingelser/

Ved oprettelse af konto eller medlemskab accepterer du disse betingelser.

Sidst opdateret: 12. august 2026

1. OM GRAVID.DK

Gravid.dk drives af:

Gravid.dk ApS
C/O Algade Revision
Algade 5, 1. sal
4000 Roskilde
CVR: 41634421
Email: support@gravid.dk
Telefon: 77 34 77 32

Gravid.dk er medlem af Jordemoderforeningen og har autoriserede sundhedsfaglige medarbejdere tilknyttet, herunder jordemoder.

2. OPRETTELSE AF KONTO OG MEDLEMSKAB

2.1 Alder
Du skal være fyldt 13 år for at oprette en konto. Er du under 18 år, skal du have tilladelse fra en forælder eller værge, før du indgår aftale om betalt medlemskab.

2.2 Konto
Du opretter en konto ved at registrere dig med dit navn, din e-mailadresse og en adgangskode, eller ved at logge ind med Google eller Apple. Du er ansvarlig for at holde dine loginoplysninger fortrolige.

2.3 Gratis og betalte niveauer
Du kan oprette en gratis bruger uden betalt abonnement. Betalte medlemskaber giver adgang til yderligere indhold og ydelser (fx kurser, e-bøger, e-konsultation og videokonsultation). En oversigt over, hvad der indgår i gratis bruger og de enkelte betalte niveauer, fremgår af vores prisside: https://www.gravid.dk/priser/ (inkl. sammenligningsskema). De til enhver tid gældende priser fremgår samme sted og i appen.

2.4 Medlemskab og abonnement
Ved køb af et betalt medlemskab tegner du et abonnement, som automatisk fornyes for den valgte periode (typisk månedligt; andre perioder kan tilbydes og fremgår ved køb), indtil du opsiger det.

Betaling håndteres af:

• Webkøb: vores webshop (FluentCart) og tilhørende betalingsudbyder (Stripe)
• App-køb: Apple App Store eller Google Play via RevenueCat

Betalingsudbyderen opbevarer dine betalingsoplysninger i henhold til deres vilkår. Ved køb via App Store eller Google Play gælder desuden den respektive butiks vilkår for køb, fornyelse, opsigelse og refusion — se afsnit 4.5.

2.5 Køb af enkelte ydelser (pakker)
Ved køb af en engangspakke eller enkeltstående ydelse betaler du et engangsbeløb og får adgang i den aftalte periode. Adgangen lukkes automatisk ved periodens udløb, medmindre andet er aftalt.

2.6 Partnerskaber
Hvis du opretter dit medlemskab via en samarbejdspartner (fx forsikringsselskab eller anden aftalepartner), tilknyttes du de ydelser, partneren har aftalt med os. Du kan kun have ét aktivt medlemskab ad gangen. Tilbud fra flere partnere kan ikke kombineres. Oprettes et nyt medlemskab via en anden partner, erstattes den tidligere partners adgang af den nye.

3. FORTRYDELSESRET OG REKLAMATION

3.1 Digitale produkter og medlemskab
Ved køb af medlemskab og digitale produkter, hvor materialet eller adgangen leveres øjeblikkeligt, har du som udgangspunkt ikke fortrydelsesret jf. forbrugeraftaleloven § 18, stk. 2, nr. 13, når betingelserne for undtagelsen er opfyldt (herunder din accept af, at levering påbegyndes, og at fortrydelsesretten bortfalder).

Ved køb via App Store eller Google Play følger fortrydelse og refusion butikkens regler — se afsnit 4.5.

3.2 Reklamation
Hvis en ydelse ikke svarer til det aftalte, skal du straks kontakte os på support@gravid.dk med en beskrivelse af problemet. Vi behandler sagen indenfor rimelig tid.

4. OPSIGELSE, KONTOSLETNING OG BUTIKSKØB

4.1 Opsigelse af abonnement
Du kan til enhver tid opsige dit abonnement. Hvordan du gør det, afhænger af, hvor du har købt:

• Købt via web: Opsig via «Min konto» på www.gravid.dk.
• Købt via app (App Store / Google Play): Opsig via Indstillinger → Håndtér medlemskab i appen, eller direkte i App Store / Google Play.

4.2 Adgang efter opsigelse
Ved opsigelse fortsætter din adgang til platformen indtil udløbet af den forudbetalte periode. Der ydes ikke pro rata-tilbagebetaling af den resterende periode.

Ved app-køb skal eventuel anmodning om refusion rettes til Apple eller Google efter deres gældende regler.

4.3 Prøveperiode
Hvis vi tilbyder en prøveperiode for et betalt medlemskab, gælder følgende: Opsigelse inden prøveperiodens udløb medfører øjeblikkelig annullering af adgangen. Efter prøveperioden oprettes automatisk et abonnement for den periode, du valgte ved tilmelding, medmindre du har opsagt forinden. Har vi ikke tilbudt dig en prøveperiode, gælder dette afsnit ikke.

4.4 Partnerskabsoprettelse
Ved oprettelse via partnerskab udløber medlemskabet automatisk efter aftalen med partneren. Du behøver ikke selv at opsige hos os, men eventuelt hos partneren.

4.5 App Store og Google Play
Når du køber eller fornyer et abonnement via Apple App Store eller Google Play, er købet også underlagt den pågældende butiks vilkår og betingelser. Det gælder bl.a. fornyelse, opsigelse, fortrydelse og refusion. Gravid.dk kan ikke altid selv reverse eller refundere et butikskøb; du skal typisk bruge butikkens egne værktøjer eller support.

4.6 Kontosletning er ikke det samme som opsigelse
Sletter du din konto i appen, stopper dit betalte abonnement IKKE automatisk. Har du et aktivt abonnement, skal du opsige det separat — via «Min konto» (webkøb) eller Indstillinger → Håndtér medlemskab / App Store / Google Play (app-køb) — ellers kan betalingen fortsætte.

Ved kontosletning fjernes dine app-data efter de regler, der er beskrevet i privatlivspolitikken. Har du bookinger eller e-konsultationer knyttet til kontoen, kan vi være forpligtet til at bevare journaloplysninger i en lovbestemt periode (se afsnit 8), mens app-adgangen lukkes.

5. PARTNERDELING

5.1 Du kan dele din terminsdato eller babys fødselsdato med familie og partner via appens delefunktion.

5.2 Har du som mor et betalt medlemskab, og accepterer din partner (far eller medmor) invitationen og bliver linked til din profil, får partneren automatisk adgang til kurser under Partner-kategorien.

5.3 Andre i familien (fx bedsteforældre), der accepterer en invitation, får typisk adgang til delte oplysninger som terminsdato og ugens udvikling — ikke til partnerkurser, medmindre andet er angivet i appen.

5.4 Partneradgang følger dit medlemskab og ophører, når delingen ophører, eller når dit medlemskab ikke længere giver grundlag for partnerkurser.

6. BRUG AF DAGBOG OG SKY-BACKUP

6.1 Dagbogen er et privat værktøj kun for dig
Dagbogen i appen er din private optegnelse. Indholdet (humør, symptomer, billeder, fritekst, aftaler m.m.) er ikke synligt for andre brugere eller for vores medarbejdere. Det er heller ikke en del af din eventuelle journal hos vores fagpersoner — se afsnit 9 nedenfor.

6.2 Lokal lagring som standard
Indholdet af din dagbog gemmes som udgangspunkt kun på din enhed.

6.3 Frivillig sky-backup
Du kan vælge at aktivere sky-backup af din dagbog, så indholdet gemmes krypteret hos os og kan genindlæses, hvis du skifter enhed eller geninstallerer appen. Sky-backup er valgfri og slået fra som standard. Når du aktiverer sky-backup, beder vi om dit udtrykkelige samtykke som beskrevet i privatlivspolitikken.

6.4 Personaliserede beskeder baseret på dagbog
Hvis du giver særskilt samtykke til personaliserede beskeder, kan vi anvende strukturerede signaler fra din dagbog (humørtal, symptom-kategorier, baby-bevægelser m.fl., men ikke fritekst eller billeder) til at sende dig relevante beskeder. Du kan trække samtykket tilbage i app-indstillingerne.

6.5 Sletning
Du kan til enhver tid slette din dagbog (lokalt og i sky-backup) via app-indstillingerne, uden at det berører dit medlemskab.

7. BRUG AF REELS OG SOCIALE FUNKTIONER

7.1 Du har mulighed for at uploade videoer (reels) og dele dem med andre brugere af tjenesten. Du indvilger i, at indhold du markerer som offentligt kan ses af andre brugere af Gravid.dk.

7.2 Du må ikke uploade indhold, der:

• Er ulovligt eller krænker tredjemands rettigheder
• Indeholder hadefulde, racistiske, seksuelle eller stødende elementer
• Indeholder reklame for tredjepartsprodukter uden vores samtykke
• Er misvisende eller skadeligt for helbred (fx ubekræftede medicinske påstande)

7.3 Vi forbeholder os retten til at fjerne indhold, der overtræder disse retningslinjer, og at lukke konti, der gentagne gange overtræder reglerne.

7.4 Du beholder ophavsretten til det indhold, du selv uploader, men giver Gravid.dk en gratis, ikke-eksklusiv ret til at vise, distribuere og fremvise indholdet i forbindelse med driften af tjenesten.

8. PUSH-NOTIFIKATIONER

Du kan modtage push-notifikationer fra Gravid.dk, fx påmindelser om aftaler, ugentlige opdateringer om din graviditet og — hvis du har givet samtykke — personaliserede beskeder baseret på din dagbog. Du kan slå alle eller udvalgte typer push-notifikationer fra i enhedens indstillinger eller i app-indstillingerne.

9. KONTAKT MED FAGPERSONER OG JOURNALFØRING

9.1 Adgang til fagperson
Med visse medlemskaber får du adgang til at stille spørgsmål til vores autoriserede sundhedspersoner (jordemoder mv.) via app eller email.

9.2 Lovpligtig journalføring
Vores fagpersoner er underlagt autorisationsloven og journalføringsbekendtgørelsen. Korrespondance mellem dig og en fagperson — herunder de spørgsmål du stiller, billeder du sender til vurdering, og fagpersonens svar og vurdering — indgår i en journal, der opbevares i minimum 10 år efter sidste kontakt. Denne lovpligt tilsidesætter din ret til sletning af de pågældende oplysninger i denne 10-årige periode (jf. GDPR art. 17, stk. 3, litra b).

9.3 Hvad er IKKE en del af journalen
Din egen private dagbog er IKKE en del af journalen, medmindre du selv har valgt at dele udvalgte oplysninger direkte med en fagperson. Din dagbog kan til enhver tid slettes af dig.

9.4 Samarbejde mellem fagpersoner
Efter fødslen kan vores jordemoder samarbejde med en sundhedsplejerske, hvis der opstår spørgsmål uden for jordemoderens fagområde, for at give dig bedst mulig rådgivning.

10. ANSVAR OG ANSVARSFRASKRIVELSE

10.1 Gravid.dk er ikke en akut sundhedstjeneste
Appen og hjemmesidens indhold erstatter ikke konsultation med din egen læge, jordemoder, hospital eller akuttelefonen 1813/112. Ved akut sygdom eller bekymring skal du altid kontakte det relevante sundhedsvæsen.

10.2 Indholdet på Gravid.dk er af vejledende karakter og er udarbejdet af fagpersoner med relevant baggrund. Vi tager forbehold for trykfejl og for ændringer i den fagligt anerkendte viden.

10.3 Vi er ikke ansvarlige for tab af brugerindtastede oplysninger (fx dagbogsindhold), hvis du ikke har aktiveret sky-backup, eller for indhold der mistes som følge af handlinger på din enhed.

11. PRISER OG ÆNDRINGER

11.1 De til enhver tid gældende priser og en oversigt over medlemsniveauer fremgår af https://www.gravid.dk/priser/ og af appen.

11.2 Vi kan ændre priser og medlemsbetingelser. Ændringer der har væsentlig betydning for dit medlemskab varsles mindst 30 dage i forvejen via email, og du har ret til at opsige uden gebyr inden ændringen træder i kraft. Den gældende version af disse betingelser publiceres på https://www.gravid.dk/medlemsbetingelser/.

12. PERSONDATA

Behandling af dine personoplysninger er beskrevet i vores privatlivspolitik på https://www.gravid.dk/privatlivspolitik/. Privatlivspolitikken udgør en integreret del af disse medlemsbetingelser.

13. COOKIES

Brug af cookies på hjemmesiden er beskrevet i vores cookiepolitik på https://www.gravid.dk/cookies/.

14. LOVVALG OG VÆRNETING

Disse betingelser er underlagt dansk ret. Tvister skal afgøres ved Retten i Roskilde som første instans, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.

15. KONTAKT

Spørgsmål til disse medlemsbetingelser kan rettes til:

Gravid.dk ApS
C/O Algade Revision
Algade 5, 1. sal
4000 Roskilde
Email: support@gravid.dk
Telefon: 77 34 77 32
CVR: 41634421

Sidst opdateret: 12. august 2026